Todos hemos pasado por eso: parados frente a una máquina de autopago, intentando escanear la compra, solo para encontrarnos con esa voz temida:
“Coloque el artículo en la zona de empaquetado”.
Y piensas… ¡Lo estoy haciendo!
Se suponía que el autopago facilitaría la vida: filas más rápidas, menos esperas, más control.
Pero, en cambio, se ha convertido en una fuente de frustración, vergüenza e incluso acusaciones falsas.
En esta publicación, revelaremos:
Por qué las máquinas de autopago están diseñadas más para las tiendas que para los compradores
Cómo se están utilizando para reducir los costos laborales, no para mejorar el servicio al cliente
Por qué se acusa injustamente de robo a clientes inocentes
Y cómo protegerse la próxima vez que compre
Analicemos por qué estas máquinas podrían costarle más que solo tiempo.
