Desde la perspectiva de los empleados, las solicitudes de recibos no son un inconveniente. Son parte de la rutina del sistema. En muchos lugares, los recibos se imprimen automáticamente a menos que el cliente los rechace. Solicitar uno simplemente indica compromiso, no desconfianza. Les recuerda al personal que deben reducir la velocidad lo suficiente para hacer las cosas bien.
Este hábito es especialmente efectivo para clientes que valoran la consistencia. Personas mayores que prefieren un servicio predecible. Familias que piden varios artículos. Cualquiera que recoja comida para llevar y quiera que esté bien a la primera. Con el tiempo, la diferencia se hace evidente. Las comidas llegan más calientes. Los pedidos son correctos con mayor frecuencia. Las interacciones se perciben como más atentas.
Descubre más
Investigación de antecedentes familiares
Asesoramiento para padres
Grupos de apoyo para la maternidad
Restauración de álbumes de fotos
Servicios de recursos para el cuidado infantil
Servicios de consulta legal
Eventos de charlas motivacionales
Guías de consejos para padres
Cestas de regalo de condolencias
Productos de seguridad infantil
No se debe a que los empleados de repente se preocupen más por un cliente que por otro. Se debe a que los sistemas responden a la percepción de responsabilidad. Cuando alguien observa, los estándares suben. Esto no es exclusivo de la comida rápida. Es parte de la naturaleza humana.
